Patientenbefragung

FAQ | Informationen für unsere Patienten

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.


Parkplätze und weiterer Service

Unsere Praxis im Herzen der Altstadt hält für Sie acht Patientenparkplätze bereit. In unseren Umkleideräumen stehen Ihnen komfortable Duschen zur Verfügung, und bei Bedarf stellen wir Ihnen auch gern evtl. vergessene „Utensilien zur Körperpflege“. Behandlungstücher sind bei uns ein selbstverständlicher Service.


Bringen Sie etwas Zeit für den ersten Besuch mit

Um Ihren Besuch bei uns so entspannt wie möglich zu gestalten bitten wir Sie, vor dem ersten Termin Zeit einzuplanen, um alle notwendigen Formalitäten an der Rezeption erledigen zu können. Bitte legen Sie dabei auch Ihre Krankenversicherungskarte, ein Rezept und ggf. aktuelle Befunde bereit.


Gültigkeit von Kassenrezepten

Denken Sie daran, dass ein Kassenrezept 14 Tage nach Ausstellung seine Gültigkeit verliert (Fristverlängerungen vom überweisenden Arzt sind möglich).


Rezeptgebühr

Seit 2004 muss eine Rezeptgebühr geleistet werden. Sie beträgt 10 Euro und 10% des Rezeptwertes und wird uns direkt über Ihre Krankenversicherung abgebucht.


Unsere Bitte: korrekt ausgestellte Rezepte

Wir sind als Leistungserbringer seit 2011 für die korrekte Form des Ihnen ausgestellten Rezepts verantwortlich und müssen den sehr komplexen, teilweise nicht mehr nachvollziehbaren Regularien der gesetzlichen Krankenversicherungen gerecht werden. Bei kleinsten, unabsichtlich entstandenen Formfehlern beim Erstellen des Rezepts durch das Praxisteam Ihres Arztes droht uns die komplette Nichterstattung der gesamten Verordnung. Bitte haben Sie Verständnis für evtl. Beanstandungen von unserer Seite.


Wir starten pünktlich | Absage des Behandlungstermins

Da unsere Behandlungstermine verbindlich eingeplant sind, bitten wir Sie fünf Minuten vor Beginn der Behandlung in der Praxis zu sein und bei Verhinderung mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Wir behalten uns vor, nicht rechtzeitig stornierte Termine in Rechnung zu stellen. Terminvereinbarungen oder Absagen per E-Mail sind leider nicht möglich.